Retouren & Umtausch

Du möchtest etwas zurückschicken oder umtauschen? So geht's:

1. Ware vorbereiten

Die Ware muss neu, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Bitte pack sie wieder so ordentlich ein, wie du sie bekommen hast – bei Schuhen und Skates bitte auch so geschnürt wie im Originalzustand. Je ordentlicher die Rücksendung ankommt, desto schneller können wir deine Erstattung bzw. deinen Umtausch bearbeiten.

2. Bestellnummer beilegen

Leg bitte deinen Lieferschein oder einen Zettel mit Bestellnummer und Namen bei. Wenn du umtauschen möchtest, notiere, was du stattdessen haben möchtest (z. B. andere Größe).

3. Zurücksenden – mit dem Paketdienst deiner Wahl

Schick das Paket an:

X-World skateshop
Eduardstraße 9
90431 Nürnberg

Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung. Bewahre den Einlieferungsbeleg auf, bis deine Erstattung da ist.

4. Erstattung

Nach Wareneingang prüfen wir deine Rücksendung. Die Erstattung bzw. der Umtausch erfolgt in der Regel innerhalb von 2 Werktagen. Wenn im Lager viel los ist, kann es auch mal ein paar Tage länger dauern – danke für deine Geduld!

Ware defekt oder falsch geliefert?

Dann melde dich bitte vor der Rücksendung über unser Reklamationsformular – wir kümmern uns darum.

Alle rechtlichen Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.