Reklamation & Garantie

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Letzter Schritt: Schick uns bitte noch Fotos (oder ein kurzes Video) vom Problem und – falls du nicht online bei uns bestellt hast – deinen Kaufbeleg an mail@xwdskate.com. Gib dabei deine Bestellnummer oder deinen Namen an.

Fotos per E-Mail senden

Wir prüfen deinen Fall und melden uns schnellstmöglich bei dir. Bitte schick die Ware erst zurück, wenn wir uns bei dir gemeldet haben.

Ist etwas kaputt gegangen, fehlt ein Teil oder wurde der falsche Artikel geliefert? Kein Stress – so läuft's:

  1. 1Formular unten ausfüllen
  2. 2Fotos oder Video vom Problem an mail@xwdskate.com schicken
  3. 3Wir prüfen und melden uns bei dir
  4. 4Erst dann zurückschicken – wir sagen dir, wie

Du hast bei uns 2 Jahre Gewährleistung ab Kaufdatum. Normaler Verschleiß (z. B. abgefahrene Rollen, Bremsgummi, Griptape) ist kein Mangel. Möchtest du einen unbenutzten Artikel einfach zurückgeben oder umtauschen? Dann geht's hier entlang: Retouren & Umtausch.