Retourneren & ruilen

Wil je iets retourneren of ruilen? Zo werkt het:

1. Artikel voorbereiden

Het artikel moet nieuw, ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Pak het alsjeblieft weer net zo netjes in als je het ontvangen hebt – schoenen en skates graag ook geveterd zoals in de originele staat. Hoe netter je retour aankomt, hoe sneller we je terugbetaling of ruil kunnen afhandelen.

2. Bestelnummer bijvoegen

Voeg je pakbon of een briefje met je bestelnummer en naam bij. Wil je ruilen? Vermeld dan wat je in plaats daarvan wilt (bijv. een andere maat).

3. Terugsturen – met een vervoerder naar keuze

Stuur je pakket naar:

X-World skateshop
Eduardstraße 9
90431 Nürnberg
Duitsland

We raden verzending met track & trace aan. Bewaar je verzendbewijs tot je terugbetaling binnen is.

4. Terugbetaling

Na ontvangst controleren we je retour. De terugbetaling of ruil volgt meestal binnen 2 werkdagen. Als het druk is in ons magazijn, kan het soms een paar dagen langer duren – bedankt voor je geduld!

Artikel defect of verkeerd geleverd?

Neem dan vóór het terugsturen even contact met ons op via ons contactformulier – wij regelen het.

Alle juridische details vind je in ons herroepingsbeleid.