Devoluciones y cambios
¿Quieres devolver o cambiar algo? Así funciona:
1. Prepara el artículo
El artículo debe estar nuevo, sin usar y en su embalaje original. Por favor, empaquétalo tan bien como lo recibiste; las zapatillas y los patines también deben estar atados como en su estado original. Cuanto más ordenada llegue la devolución, más rápido podremos tramitar tu reembolso o cambio.
2. Incluye tu número de pedido
Adjunta el albarán o una nota con tu número de pedido y tu nombre. Si quieres un cambio, indica qué te gustaría en su lugar (p. ej., otra talla).
3. Envíalo de vuelta, con la empresa de transporte que prefieras
Envía el paquete a:
X-World skateshop
Eduardstraße 9
90431 Nürnberg
Alemania
Te recomendamos un envío con seguimiento. Guarda el comprobante de envío hasta recibir tu reembolso.
4. Reembolso
Cuando recibamos tu devolución, la revisaremos. El reembolso o cambio se realiza normalmente en un plazo de 2 días laborables. Si hay mucho trabajo en el almacén, puede tardar algunos días más. ¡Gracias por tu paciencia!
¿Artículo defectuoso o envío equivocado?
Escríbenos a través de nuestro formulario de contacto antes de devolver nada; nosotros nos encargamos.
Encontrarás todos los detalles legales en nuestra política de desistimiento.